Bienvenue sur Semplio, une application de gestion intuitive et performante. En utilisant cette application, vous acceptez de vous conformer aux conditions d’utilisation énoncées ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces termes avant d’utiliser Semplio.
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant Semplio, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre application.
2. Services offerts par Semplio
Semplio est une application de gestion commerciale qui offre des fonctionnalités telles que la gestion de produits, les ventes, la facturation, la gestion du stock, la gestion des clients et fournisseurs, et la gestion de la trésorerie.
3. Propriété intellectuelle
L’utilisation de notre service ne vous en fait pas son propriétaire. Vous ne devez pas utiliser notre logiciel de manière inappropriée ou malveillante. Il est strictement interdite de : copier, modifier, distribuer, vendre ou prêter toute ou une partie de notre service, marque, logo ou logiciel. Il est également interdit d’appliquer des méthodes d’ingénierie inverse ou tenter d’extraire le code.
Il est interdit de tenter d’accéder à notre services en utilisant une méthode ou des instructions différentes à celles fournies par nous-mêmes. Nous pouvons vous suspendre complètement notre service si vous ne respectez pas nos conditions d’utilisation ou si nous considérons que votre conduite peut être malveillante.
4. Modifications du logiciel ou du service
Nous avons une politique d’amélioration continue. Pour cette raison, nous pouvons changer, créer, suspendre ou supprimer des fonctionnalités ou des caractéristiques de notre service ou logiciel à tout moment. Ces changements peuvent avoir un impact sur les prix, mais nous tenons fortement à vous prévenir préalablement de tout changement.
5. Limitation de responsabilité
Semplio met tout en œuvre pour assurer la continuité et la qualité de ses services. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l’application fonctionnera sans interruption ou sans erreur. Semplio décline toute responsabilité en cas de perte de données, interruption de service, ou tout autre dommage indirect lié à l’utilisation de l’application.
Nous ne sommes pas responsables des pertes (directes ou indirectes) à l’égard des services fournis par des partenaires ou des tiers tels que Stripe, PayPal, Paytech, etc. Semplio n’est pas responsable des réclamations, poursuites ou actions légales qui peuvent découler de l’utilisation de ces services.
6. Votre comple Semplio
Vous devez créer un compte pour utiliser notre service. Les informations que vous fournissez sur vous et votre entreprise pour ouvrir votre compte doivent être vraies (nom de la société, téléphone, email, etc). Pour protéger votre compte, veillez à garantir la confidentialité de votre mot de passe. Le partage de données de connexion de votre compte à des tiers est interdite. Nous ne serons pas responsables de l’accès à votre compte par des personnes non autorisées (s’étant procurées votre mot de passe, peu importe le moyen). Vous êtes le seul responsable de l’activité qui se déroule dans votre compte Semplio, ainsi que de son contenu.
7. Abonnement et renouvellement
Après la période d’essai, vous devrez souscrire à l’un de nos abonnements pour continuer à utiliser Semplio. Le paiement de cet abonnement se fait via la plateforme de paiement sécurisée de nos partenaires (Stripe, PayPal, Paytech, etc) qui sont en charge de la totalité du processus de paiement. Il nous informe lorsque votre paiement est validé. Votre compte Semplio sera crédité seulement lorsque le partenaire nous confirme la bonne réception de votre paiement. Nous ne sommes pas responsable des problèmes survenus pendant le processus de paiement.
Nous fournissons des services de facturation et gestion en ligne, en mode SaaS (Software as a Service). Vous pouvez, à tout moment, arrêter d’utiliser nos services et fermer votre compte.
8. Tarif
Les tarifs des abonnements que nous proposons peuvent faire l’objet de modifications à tout moment, y compris des réductions ponctuelles et temporaires. Dans le cas d’une modification de nos tarifs, nous vous tiendrons informés sur notre site web, ainsi que par des communications via email.
9. Suspension de service
Dans le cas de non paiement de nos abonnements, nous suspendons immédiatement l’accès à notre service, sans préavis ni indemnité. Conforme aux lois sur la protection de données personnelles, vous pouvez demander la suppression de l’ensemble des informations présentes dans votre compte. Sans action de votre part, vos données seront conservées, et pourront donc être récupérées, pour une période d’un an. Après un an, nous pouvons procéder à la suppression définitive de l’ensemble de vos données.
10. Remboursement
Nous ne nous engageons à réaliser aucun remboursement, notamment si après avoir souscrit/payé un de nos abonnement vous décidez d’arrêter l’utilisation de notre service.
11. Support de Maintenance
Nous faisons tous nos efforts pour vous offrir la meilleure qualité en termes de sécurité, disponibilité, accessibilité et fonctionnement de notre service. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions et à résoudre toutes vos difficultés concernant notre service.
Notre logiciel est supporté par les navigateurs suivants : Google Chrome, Firefox, Opera, Safari. Semplio utilise des fonctions avancées qui ne sont pas supportées par Internet Explorer (versions inférieures ou égales à 8.0) et moyennement supportées à partir de la version 9.0. Dans ce sens, nous ne pourrons pas être tenus responsables pour des dysfonctionnements sur ce navigateur (peu importe sa version).
En fin, il est indispensable d’avoir une bonne connexion à Internet (suffisamment stable et rapide) pour que Semplio fonctionne correctement.
12. Modification des Conditions
Semplio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les conditions pour être informé des changements éventuels.
13. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à Semplio en cas de non-respect de ces conditions générales. La résiliation peut également être effective si vous arrêtez volontairement d’utiliser Semplio.
14. Loi Applicable
Ces conditions générales sont régies par la législation du siège de Semplio SAAS. En cas de litige, les tribunaux du lieu d’enregistrement de Semplio seront compétents pour résoudre les différends.
15. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@semplio.com.