Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Semplio est :

Dans le cadre de l'utilisation du Service, Semplio collecte les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données d'entreprise : raison sociale, NINEA, RCCM, adresse, secteur d'activité
• Données financières : informations de facturation, historique des paiements, données comptables saisies dans le Service
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage des connexions
• Données commerciales : produits, ventes, clients, fournisseurs et autres données saisies par l'utilisateur dans le cadre de son activité

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et fonctionnement du Service
• Gestion des comptes utilisateurs et des abonnements
• Facturation et traitement des paiements
• Support technique et relation client
• Amélioration du Service et analyses statistiques anonymisées
• Respect des obligations légales et réglementaires

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat d'abonnement entre l'utilisateur et Semplio
• Le consentement de l'utilisateur lors de son inscription
• L'intérêt légitime de Semplio pour l'amélioration de ses services
• Le respect des obligations légales applicables

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Semplio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôle d'accès strict aux systèmes et aux bases de données
• Sauvegardes régulières et automatisées
• Surveillance et journalisation des accès

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. À l'issue de la résiliation du compte :

• Les données du compte et les données commerciales sont conservées pendant 180 jours, puis supprimées définitivement
• Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable (10 ans en droit sénégalais)
• Les données techniques (logs) sont conservées pendant 12 mois maximum

Semplio ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs. Les données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de paiement (Wave, Stripe, PayDunya) pour le traitement des transactions
• Les fournisseurs d'intelligence artificielle (OpenAI, Anthropic, Google) pour les analyses IA, uniquement si le module IA est activé par l'utilisateur et limité aux catégories de données autorisées par l'utilisateur
• Les prestataires d'hébergement pour le fonctionnement technique du Service
• Les autorités compétentes sur requête légale

Ces tiers sont tenus par des obligations de confidentialité contractuelles.

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• Le maintien de la session utilisateur
• La protection contre les attaques CSRF
• La mémorisation des préférences de l'interface

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

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• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
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• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@semplio.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Semplio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou par notification dans le Service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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